খসড়া — পেমেন্ট চালু হয়নি। ভিয়েতনামের বিলিং সীমা কর ব্যবস্থাপনা ও প্রস্তাবিত Paddle বিক্রয় ব্যবস্থার জন্য। বিক্রির আগে দুটিই নিশ্চিত করতে হবে। বিনামূল্যের সরঞ্জাম খোলা থাকে।

অনুবাদের কাজ চলছে

ফেরত এবং বাতিলকরণ নীতি

পাইলটের জন্য খসড়া, সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে 5 নভেম্বর 2026। কোনো অর্থপ্রদানের পণ্য অফার করার আগে অপারেটর দ্বারা অনুমোদিত হতে হবে।

এখনও উপলব্ধ নয় – পাইলট চলাকালীন কোনো বিক্রয় গ্রহণ করা হচ্ছে না। এই সাইটের বিনামূল্যের টুলগুলো বিনামূল্যেই থাকবে। নিচে বর্ণিত অর্থপ্রদত্ত পণ্যগুলো বর্তমানে বিক্রয়ের জন্য নয় এবং আপনার কাছ থেকে কোনো চার্জ নেওয়া হবে না। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে যে যদি অর্থপ্রদত্ত পণ্য অফার করা হয় তবে বাতিলকরণ এবং রিফান্ড কীভাবে কাজ করবে।

পেইড প্রোডাক্টগুলো কে বিক্রি করে

Keys and Costs পরিচালিত হয় TRA VILLAGE LAM DONG COMPANY LIMITED (CÔNG TY TNHH TRÀ VILLAGE LÂM ĐỒNG), এন্টারপ্রাইজ এবং ট্যাক্স কোড 5801547019, Thon Phuc Tho 1, Tan Ha Lam Ha Commune, Lam Dong Province, Viet Nam ("আমরা")। যোগাযোগ: [email protected].

আমাদের অর্ডার প্রক্রিয়া অনলাইন রিসেলার Paddle.com দ্বারা পরিচালিত হবে। Paddle.com হলো আমাদের সকল অর্ডারের Merchant of Record: Paddle আপনার কাছে পণ্য বিক্রি করে, পেমেন্ট গ্রহণ করে, রসিদ প্রদান করে এবং রিফান্ড পরিচালনা করে। আপনার ক্রয়ের ক্ষেত্রে Paddle-এর ক্রেতা শর্তাবলীও প্রযোজ্য হবে।

পরিকল্পিত পণ্য

• Address report: ইংল্যান্ড বা ওয়েলসের একটি ঠিকানার জন্য একটি এককালীন পিডিএফ রিপোর্ট, পেমেন্টের পরে সরাসরি আপনার ব্রাউজারে উপলব্ধ করা হয়।
• বাড়িওয়ালার পরিকল্পনা: একটি মাসিক সদস্যতা যা আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত প্রতি মাসে পুনর্নবীকরণ হয়।

দাম পাউন্ড স্টার্লিং-এ দেখানো হবে এবং ভ্যাট অন্তর্ভুক্ত করুন। আপনি পরিশোধ করার আগে যে মূল্য দেখানো হয়েছে তা হল আপনি যে পরিমাণ অর্থ প্রদান করেন; চেকআউট এ কোন অতিরিক্ত ফি আছে.

14 দিনের মধ্যে আপনার বাতিলের অধিকার

আপনি যদি একজন কনজিউমার হিসেবে কেনেন, তবে সাধারণত কোনো কারণ না দেখিয়েই কেনার দিন থেকে 14 দিনের মধ্যে বাতিল করার অধিকার আপনার থাকে।

ঠিকানা রিপোর্ট (ডিজিটাল বিষয়বস্তু)

• অর্থপ্রদান করার আগে, আপনি একটি টিক না দেওয়া বাক্স দেখতে পাবেন। আপনি সরাসরি রিপোর্টের জন্য জিজ্ঞাসা করতে এটিতে টিক দিতে পারেন: "আমি এখন আমার রিপোর্ট চাই। আমি সম্মত যে এটি অবিলম্বে উপলব্ধ করা হবে এবং আমি বুঝি যে রিপোর্টটি উপলব্ধ হয়ে গেলে আমি বাতিল করার আমার 14-দিনের অধিকার হারাবো।"
• আপনি যদি বক্সে টিক দেন এবং রিপোর্টটি উপলব্ধ করা হয়, তবে আপনার আর বাতিল করার অধিকার থাকবে না। আপনার রসিদ বা রিপোর্ট নিশ্চিত করবে যে আপনি এই সম্মতি দিয়েছেন।
• আপনি যদি আপনার বাতিলের অধিকার ত্যাগ করতে না চান, তবে বক্সে টিক দেবেন না। সেক্ষেত্রে 14 দিনের বাতিলকরণ মেয়াদের মধ্যে রিপোর্টটি উপলব্ধ করা হবে না।
• Paddle, বিক্রেতা হিসেবে, নিজস্ব ক্রেতা শর্তাবলীর অধীনে একটি অর্ডার রিফান্ড করতে পারে।

বাড়িওয়ালার পরিকল্পনা (সাবস্ক্রিপশন)

• প্রথম সাবস্ক্রাইব করার 14 দিনের মধ্যে আপনি বাতিল করতে পারেন। আপনি যদি আমাদের পরিষেবাটি সরাসরি শুরু করতে বলেন, তবে সেই সময়ের মধ্যে ইতিমধ্যে প্রদান করা পরিষেবার অংশের জন্য ফেরতযোগ্য অর্থ হ্রাস পেতে পারে।
• এর পরে, আপনি অনলাইনে যে কোনো সময় বাতিল করতে পারেন, যেভাবে আপনি সদস্যতা নিয়েছেন। বাতিলকরণ পরবর্তী পুনর্নবীকরণ বন্ধ করে দেয়। আপনি ইতিমধ্যে যে মাসের জন্য অর্থ প্রদান করেছেন তার শেষ পর্যন্ত আপনি অ্যাক্সেস রাখবেন। আমরা সাধারণত শুরু হওয়া এক মাসের অংশ ফেরত দিই না।

কীভাবে বাতিল করতে হয় বা রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করতে হয়

• Paddle-এর সাথে যোগাযোগ করতে আপনার Paddle রসিদ ইমেলের লিঙ্কটি ব্যবহার করুন।
• অথবা আমাদের লিখুন এই ঠিকানায় [email protected] আপনার অর্ডার নম্বর এবং আপনি বাতিল করতে চান এমন একটি স্পষ্ট বিবৃতি সহ। আমরা আপনার অনুরোধ Paddle-এর কাছে পাঠিয়ে দেব।
• Paddle-এর মাধ্যমে মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে রিফান্ড প্রদান করা হয়। আমরা সরাসরি রিফান্ড দিতে পারি না।

ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল রিপোর্ট

আপনার কেনা কোনো রিপোর্ট যদি বর্ণনার সাথে না মেলে, ডাউনলোড করা না যায়, অথবা আমাদের পক্ষ থেকে কোনো ভুল থাকে (উদাহরণস্বরূপ, ভুল ঠিকানা), তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা এটি সংশোধন করব অথবা Paddle-কে আপনাকে রিফান্ড দিতে বলব। এটি আপনার সংবিধিবদ্ধ অধিকারকে প্রভাবিত করে না।

ভিয়েতনামী বিলিং অ্যাড্রেস থাকা ক্রেতাদের জন্য উপলব্ধ নয়

যাদের বিলিং ঠিকানা ভিয়েতনামে তাদের কাছে পেইড পণ্য বিক্রি করা হয় না। যদি ভিয়েতনামী বিলিং ঠিকানা দিয়ে কোনো অর্ডার দেওয়া হয়, তবে সেটি বাতিল করা হবে এবং সম্পূর্ণ রিফান্ড করা হবে এবং পণ্যটি সরবরাহ করা হবে না।

রিফান্ড যা কভার করে না

রিপোর্টগুলো শুধুমাত্র রেফারেন্সের জন্য পাবলিক ডেটা একত্রিত করে। এগুলো কোনো মূল্যায়ন (valuation), জরিপ, আইনি অনুসন্ধান, বা বন্ধকী, কর, আইনি বা আর্থিক পরামর্শ নয়। রিপোর্টের ওপর ভিত্তি করে আপনার নেওয়া কোনো সিদ্ধান্ত রিফান্ডের কারণ হিসেবে গণ্য হবে না। এই পলিসির কোনো কিছুই Consumer Rights Act 2015 বা Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013-এর অধীনে আপনার অধিকারকে সীমিত করে না।